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무엇을 도와드릴까요?
자주 묻는 질문을 먼저 확인해 보시고, 해결되지 않으면 문의를 남겨주세요.
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평일 09:00 ~ 18:00 / 점심 12:00 ~ 13:00
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planccorp01@gmail.com
영업일 기준 1일 이내에 회신드립니다.
자주 묻는 질문
주소록은 어떻게 등록하나요?
엑셀에서 복사해 붙여넣으시면 됩니다.
한 줄에 하나씩 "번호,이름" 형식이며 이름은 생략 가능합니다.
중복 번호와 형식이 잘못된 번호는 자동으로 제외됩니다.
발신번호는 몇 개까지 등록되나요?
제한 없이 등록하실 수 있습니다.
번호마다 소유 증빙서류가 필요하며, 발송할 때 원하는 번호를 골라 쓰시면 됩니다.
번호가 차단되면 해당 번호 발송이 자동으로 중지되고 알림을 드립니다.
한 번에 몇 건까지 보낼 수 있나요?
10만건 이상도 가능합니다.
큐에 나눠 담아 순차 처리하며, 진행 상황을 실시간으로 확인하실 수 있습니다.
광고 문자를 보낼 때 주의할 점이 있나요?
광고성 문자는 (광고) 표기와 무료수신거부 번호가 필수입니다.
발송 시 자동으로 붙으며, 야간(21시~08시)에는 다음날 아침으로 자동 연기됩니다.
수신거부한 번호는 이후 발송 대상에서 자동으로 제외됩니다.
발송에 실패한 문자도 비용이 나가나요?
아닙니다. 수신자에게 도달하지 못한 건은 자동으로 캐시 환불 처리됩니다.
발송 내역 화면에서 환불 여부를 건별로 확인하실 수 있습니다.
가입하면 바로 문자를 보낼 수 있나요?
가입 후 관리자 승인과 발신번호 등록이 필요합니다.
발신번호는 소유 증빙서류(통신서비스 이용증명원 등)를 올려주시면 확인 후 승인해 드립니다.
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발송이 안 되나요?
발신번호 승인 상태와 캐시 잔액을 먼저 확인해 보세요. 발신번호가 차단된 경우에는 알림함에 사유가 남아 있습니다.
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