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- 발신번호 및 명의 확인 서류
- 이용자가 등록한 주소록과 수신번호, 발송한 메시지 내용과 발송 결과
- 충전·결제 내역, 접속 IP, 접속 일시, 이용 기록
3. 수집 방법: 서비스 화면 입력, 파일 업로드, 서비스 이용 과정에서의 자동 생성
제2조 (개인정보의 이용 목적)
1. 회원 식별과 본인확인, 부정 이용 방지
2. 문자메시지 전송과 전송 결과 안내
3. 요금 정산, 충전·환불 처리
4. 불법 스팸 방지 및 법령상 의무 이행
5. 고객 문의 응대와 공지사항 전달
제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)
원칙적으로 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 다음은 법령에 따라 보관합니다.
- 발송(통신) 이력: 12개월 이상 (전기통신사업법)
- 접속기록: 12개월 이상 (정보통신망법)
- 계약 및 대금 결제에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
- 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
제4조 (수신번호·주소록의 취급)
1. 이용자가 업로드한 수신번호와 주소록은 해당 이용자의 발송 목적으로만 사용합니다.
2. 수신번호는 암호화하여 저장하며, 검색을 위한 색인도 복원이 불가능한 형태로 보관합니다.
3. 회사는 이용자의 주소록을 다른 이용자에게 제공하거나 마케팅에 활용하지 않습니다.
4. 이용자가 주소록을 삭제하면 지체 없이 파기합니다. 다만 이미 발송된 건의 이력은 제3조의
보관 기간을 따릅니다.
제5조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령에 근거가 있거나 수사기관이 적법한 절차에 따라 요구하는 경우
제6조 (개인정보 처리의 위탁)
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- 수탁자: 문자 중계사업자 (전송 대행)
- 위탁 업무: 메시지 전송과 전송 결과 회신
- 제공 항목: 수신번호, 발신번호, 메시지 내용
수탁자가 변경되는 경우 본 방침을 통해 공개합니다.
제7조 (개인정보의 파기)
1. 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
2. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 출력물은 분쇄하거나 소각합니다.
제8조 (이용자와 법정대리인의 권리)
1. 이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회·수정할 수 있으며, 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
2. 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구는 고객센터를 통해 신청할 수 있으며, 회사는 지체 없이
조치합니다.
제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
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2. 접근 통제: 담당자별로 권한을 최소한으로 부여하고, 접근 기록을 보관합니다.
3. 접속 통제: 관리자 화면은 2차 인증을 적용하고, 허용되지 않은 지역의 접근을 차단합니다.
4. 침해 대응: 비정상적인 접근과 발송을 탐지해 즉시 차단합니다.
제10조 (개인정보 자동 수집 장치)
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제11조 (개인정보 보호책임자)
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- 연락처: 고객센터 문의하기 화면을 이용해 주세요.
개인정보 침해에 관한 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
- 대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / 국번없이 1301)
- 경찰청 사이버수사국 (ecrm.police.go.kr / 국번없이 182)
제12조 (방침의 변경)
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제8조 (이용자와 법정대리인의 권리)
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