이용약관
제1조 (목적)
본 약관은 주식회사 플랜씨(이하 "회사")가 제공하는 문자메시지 전송 서비스 "리얼센드"(이하 "서비스")의
이용조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
1. "이용자"란 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 개인 또는 사업자를 말합니다.
2. "캐시"란 서비스 이용요금을 미리 충전해 둔 선불 예치금을 말합니다.
3. "발신번호"란 이용자가 사전에 등록하고 검증을 마친 전화번호를 말합니다.
4. "광고성 정보"란 영리 목적의 광고성 정보로서 정보통신망법의 적용을 받는 메시지를 말합니다.
제3조 (약관의 효력과 변경)
1. 본 약관은 서비스 화면에 게시함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일자와
변경사유를 명시하여 적용일 7일 전부터 공지합니다. 이용자에게 불리한 변경은 30일 전에
공지하고 개별 통지합니다.
3. 이용자가 변경 약관에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제4조 (이용계약의 성립)
1. 이용계약은 이용자가 약관에 동의하고 가입을 신청한 뒤 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청을 승낙하지 않거나 사후에 해지할 수 있습니다.
- 타인의 명의를 도용하거나 허위 정보를 기재한 경우
- 본인확인 또는 사업자 확인이 완료되지 않은 경우
- 불법 스팸 전송 등 법령 위반 목적이 확인된 경우
제5조 (발신번호 등록)
1. 이용자는 전기통신사업법에 따라 사전에 등록하고 검증을 마친 발신번호로만 발송할 수 있습니다.
2. 명의가 확인되지 않거나 도용이 의심되는 번호는 등록이 거부되거나 사용이 중지될 수 있습니다.
3. 등록한 번호가 차단 통보를 받은 경우 회사는 해당 번호의 발송을 즉시 중지합니다.
제6조 (이용자의 의무)
이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
1. 수신자의 사전 동의 없이 광고성 정보를 전송하는 행위
2. 광고성 정보에 "(광고)" 표기와 무료수신거부 방법을 명시하지 않는 행위
3. 오후 9시부터 다음 날 오전 8시까지 별도 동의 없이 광고성 정보를 전송하는 행위
4. 수신거부 의사를 밝힌 수신자에게 다시 전송하는 행위
5. 발신번호를 거짓으로 표시하거나 타인의 번호를 사용하는 행위
6. 불법 도박·대출·의약품 등 법령이 금지하는 내용을 전송하는 행위
7. 악성코드·피싱 등 수신자에게 피해를 주는 링크를 포함하는 행위
제7조 (서비스의 제공과 중단)
1. 서비스는 연중무휴 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.
2. 회사는 설비 점검·교체, 통신사업자의 사정, 천재지변 등의 사유로 서비스를 일시 중단할 수
있으며, 사전에 공지합니다. 다만 긴급한 경우 사후에 공지할 수 있습니다.
3. 문자 전송은 이동통신사와 중계사업자의 망을 경유하므로, 회사가 정상적으로 접수·전달한 이후의
지연이나 실패에 대하여는 회사의 고의·과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
제8조 (요금과 충전)
1. 서비스 이용요금은 선불 캐시 충전 방식이며, 요금은 서비스 화면에 게시합니다.
2. 발송 시점에 메시지 종류(SMS·LMS·MMS)와 건수에 따라 캐시가 차감됩니다.
3. 전송에 실패한 건은 결과 확인 후 자동으로 환불되어 캐시로 복원됩니다.
제9조 (환불)
1. 이용자는 사용하지 않은 잔여 캐시의 환불을 요청할 수 있습니다.
2. 회사는 요청일로부터 영업일 기준 7일 이내에 환불 절차를 진행합니다.
3. 무상으로 지급된 캐시(이벤트·보너스)는 환불 대상에서 제외합니다.
4. 결제 수수료가 발생한 경우 해당 금액을 공제한 후 환불할 수 있습니다.
제10조 (개인정보의 보호)
1. 회사는 개인정보처리방침에 따라 이용자와 수신자의 개인정보를 보호합니다.
2. 이용자가 업로드한 수신번호·주소록은 암호화하여 저장하며, 이용자의 발송 목적 외에
사용하지 않습니다.
3. 이용자는 수신자의 개인정보를 적법하게 수집하였음을 보장하며, 이에 대한 책임은 이용자에게
있습니다.
제11조 (통신이력의 보관)
회사는 전기통신사업법 및 정보통신망법에 따라 발송 이력과 접속기록을 12개월 이상 보관합니다.
제12조 (서비스 이용의 제한)
1. 회사는 다음의 경우 사전 통지 없이 발송을 차단하거나 이용을 정지할 수 있습니다.
- 불법 스팸 전송이 확인되거나 신고가 접수된 경우
- 금칙어·악성 링크가 포함된 메시지를 반복 전송하는 경우
- 통신사 또는 관계기관으로부터 차단 요청을 받은 경우
2. 이용정지 사유가 해소되면 회사는 지체 없이 이용을 재개합니다.
제13조 (계약 해지)
1. 이용자는 언제든지 서비스 내에서 이용계약의 해지를 요청할 수 있습니다.
2. 해지 시 잔여 캐시는 제9조에 따라 환불하며, 법령에 따라 보관해야 하는 기록은 보관기간이
경과한 후 파기합니다.
제14조 (책임의 제한)
1. 회사는 천재지변, 통신사 장애 등 불가항력으로 인한 손해에 대하여 책임지지 않습니다.
2. 회사는 이용자가 전송한 메시지의 내용에 대하여 책임지지 않으며, 그로 인해 발생한 분쟁과
손해는 이용자가 부담합니다.
3. 회사의 손해배상 책임은 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우를 제외하고, 해당 이용자가
최근 1개월간 지급한 이용요금을 한도로 합니다.
제15조 (분쟁의 해결)
본 약관과 서비스 이용에 관한 분쟁은 대한민국 법률을 적용하며, 소송이 필요한 경우 회사의
본점 소재지를 관할하는 법원을 관할법원으로 합니다.
부칙
본 약관은 게시일부터 시행합니다.
본 약관은 주식회사 플랜씨(이하 "회사")가 제공하는 문자메시지 전송 서비스 "리얼센드"(이하 "서비스")의
이용조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
1. "이용자"란 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 개인 또는 사업자를 말합니다.
2. "캐시"란 서비스 이용요금을 미리 충전해 둔 선불 예치금을 말합니다.
3. "발신번호"란 이용자가 사전에 등록하고 검증을 마친 전화번호를 말합니다.
4. "광고성 정보"란 영리 목적의 광고성 정보로서 정보통신망법의 적용을 받는 메시지를 말합니다.
제3조 (약관의 효력과 변경)
1. 본 약관은 서비스 화면에 게시함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일자와
변경사유를 명시하여 적용일 7일 전부터 공지합니다. 이용자에게 불리한 변경은 30일 전에
공지하고 개별 통지합니다.
3. 이용자가 변경 약관에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제4조 (이용계약의 성립)
1. 이용계약은 이용자가 약관에 동의하고 가입을 신청한 뒤 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청을 승낙하지 않거나 사후에 해지할 수 있습니다.
- 타인의 명의를 도용하거나 허위 정보를 기재한 경우
- 본인확인 또는 사업자 확인이 완료되지 않은 경우
- 불법 스팸 전송 등 법령 위반 목적이 확인된 경우
제5조 (발신번호 등록)
1. 이용자는 전기통신사업법에 따라 사전에 등록하고 검증을 마친 발신번호로만 발송할 수 있습니다.
2. 명의가 확인되지 않거나 도용이 의심되는 번호는 등록이 거부되거나 사용이 중지될 수 있습니다.
3. 등록한 번호가 차단 통보를 받은 경우 회사는 해당 번호의 발송을 즉시 중지합니다.
제6조 (이용자의 의무)
이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
1. 수신자의 사전 동의 없이 광고성 정보를 전송하는 행위
2. 광고성 정보에 "(광고)" 표기와 무료수신거부 방법을 명시하지 않는 행위
3. 오후 9시부터 다음 날 오전 8시까지 별도 동의 없이 광고성 정보를 전송하는 행위
4. 수신거부 의사를 밝힌 수신자에게 다시 전송하는 행위
5. 발신번호를 거짓으로 표시하거나 타인의 번호를 사용하는 행위
6. 불법 도박·대출·의약품 등 법령이 금지하는 내용을 전송하는 행위
7. 악성코드·피싱 등 수신자에게 피해를 주는 링크를 포함하는 행위
제7조 (서비스의 제공과 중단)
1. 서비스는 연중무휴 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.
2. 회사는 설비 점검·교체, 통신사업자의 사정, 천재지변 등의 사유로 서비스를 일시 중단할 수
있으며, 사전에 공지합니다. 다만 긴급한 경우 사후에 공지할 수 있습니다.
3. 문자 전송은 이동통신사와 중계사업자의 망을 경유하므로, 회사가 정상적으로 접수·전달한 이후의
지연이나 실패에 대하여는 회사의 고의·과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
제8조 (요금과 충전)
1. 서비스 이용요금은 선불 캐시 충전 방식이며, 요금은 서비스 화면에 게시합니다.
2. 발송 시점에 메시지 종류(SMS·LMS·MMS)와 건수에 따라 캐시가 차감됩니다.
3. 전송에 실패한 건은 결과 확인 후 자동으로 환불되어 캐시로 복원됩니다.
제9조 (환불)
1. 이용자는 사용하지 않은 잔여 캐시의 환불을 요청할 수 있습니다.
2. 회사는 요청일로부터 영업일 기준 7일 이내에 환불 절차를 진행합니다.
3. 무상으로 지급된 캐시(이벤트·보너스)는 환불 대상에서 제외합니다.
4. 결제 수수료가 발생한 경우 해당 금액을 공제한 후 환불할 수 있습니다.
제10조 (개인정보의 보호)
1. 회사는 개인정보처리방침에 따라 이용자와 수신자의 개인정보를 보호합니다.
2. 이용자가 업로드한 수신번호·주소록은 암호화하여 저장하며, 이용자의 발송 목적 외에
사용하지 않습니다.
3. 이용자는 수신자의 개인정보를 적법하게 수집하였음을 보장하며, 이에 대한 책임은 이용자에게
있습니다.
제11조 (통신이력의 보관)
회사는 전기통신사업법 및 정보통신망법에 따라 발송 이력과 접속기록을 12개월 이상 보관합니다.
제12조 (서비스 이용의 제한)
1. 회사는 다음의 경우 사전 통지 없이 발송을 차단하거나 이용을 정지할 수 있습니다.
- 불법 스팸 전송이 확인되거나 신고가 접수된 경우
- 금칙어·악성 링크가 포함된 메시지를 반복 전송하는 경우
- 통신사 또는 관계기관으로부터 차단 요청을 받은 경우
2. 이용정지 사유가 해소되면 회사는 지체 없이 이용을 재개합니다.
제13조 (계약 해지)
1. 이용자는 언제든지 서비스 내에서 이용계약의 해지를 요청할 수 있습니다.
2. 해지 시 잔여 캐시는 제9조에 따라 환불하며, 법령에 따라 보관해야 하는 기록은 보관기간이
경과한 후 파기합니다.
제14조 (책임의 제한)
1. 회사는 천재지변, 통신사 장애 등 불가항력으로 인한 손해에 대하여 책임지지 않습니다.
2. 회사는 이용자가 전송한 메시지의 내용에 대하여 책임지지 않으며, 그로 인해 발생한 분쟁과
손해는 이용자가 부담합니다.
3. 회사의 손해배상 책임은 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우를 제외하고, 해당 이용자가
최근 1개월간 지급한 이용요금을 한도로 합니다.
제15조 (분쟁의 해결)
본 약관과 서비스 이용에 관한 분쟁은 대한민국 법률을 적용하며, 소송이 필요한 경우 회사의
본점 소재지를 관할하는 법원을 관할법원으로 합니다.
부칙
본 약관은 게시일부터 시행합니다.